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市民“电易充”上充了值想退款却无门 充电桩已撤公司联系不上

作者:admin发布时间:2020-09-11分类:每日商报浏览:15评论:0


导读:原标题:市民“电易充”上充了值想退款却无门充电桩已撤公司联系不上小区地下室“电易充”充电桩已经拆除9月8日,郑州一...
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市民“电易充”上充了值想退款却无门 充电桩已撤公司联系不上

小区地下室“电易充”充电桩已经拆除

9月8日,郑州一市民向大河报·大河客户端反映,有一次,亲戚去他家串门电车刚好没电。为帮亲戚电车充电,他根据小区地下室充电桩上的提示下载了“电易充”App,之后充值50元。但充完一次电后,还有很多余款,因他们家人平时不骑电动车,他就想着把余款退了。但退款时,却发现退款无门。一是小区那个充电桩已经撤掉,二是打“电易充”所属公司全国客服电话也一直无法接通,三是该充电桩所属公司也无法取得联系。

“这余款找谁退是个难题。难道我被骗了?”该市民疑惑。

“电易充”上充了值想退款却无门

在该市民手机上,记者看到了他下载的“电易充”App,上面显示余额还有49.45元。该App上显示,充值金额,最低50元,最高300元不等,负责该系统的公司为“深圳市邦众科技有限公司”,全国客服电话为“400—9903—606”。

但该市民说,他尝试拨打过很多次,根本无法接通,而他当初充电的那个充电桩也已经从小区撤离。

9月8日,记者多次尝试拨打上述全国客服电话,但语音提示“对不起,该号码暂不提供服务”。

而记者尝试下载“电易充”App,也搜索不到。

而记者在网上搜索到该公司所留联系方式和联系人(曹先生),但拨打过去是位女士接听,但记者刚一开口,对方便挂断了电话。

记者多次拨打,对方始终不愿多说,便直接挂断电话。

记者查阅国家企业信用信息公示系统发现,该公司仍继续存续,处于正常经营状态。

但公示系统显示,该公司曾因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”多次被列入“经营异常”名录。

 充电桩已撤公司也联系不上了

9月8日,在上述市民所住小区地下室电动车充电停放处,大河报·大河客户端记者看到,该市民所属小区很多业主在地下室充电,但充电桩的所属公司已经更换为别的公司。

上述市民疑惑,那次充值只用一次,因家里没电车,也不需要充电,那上面的钱难道就这样打水漂了?其余和他一样的业主,是否也有和他一样的遭遇?剩余金额该找谁退费?全国客服电话为何打不通?小区物业对此又有何说法?

9月9日,大河报·大河客户端记者联系到上述市民所在小区物业,值班人员说,这个充电桩以前小区业主觉得还挺好用,但后来有几个设备坏了,而公司一直不来修理,后来就私自和物业解除了合同,“跑路了,连欠物业的电费都没交。后来,物业就又换了一家公司,刚开始换公司的时候,有关‘电易充’的余额还能做相应兑换,现在已经过去一年多了,已经无法退款。而该小区有关‘电易充’的相关负责人现在也联系不上。”

物业称公司人员跑路了,但电易充所属的深圳市相关公司显示还在正常经营。那么,深圳市所属公司总部对此有何说法?

9月9日,记者试图经深圳市114查号台查询公司联系方式,但该公司没有在此登记。

随后,记者又将此情况反映给深圳市市场监督管理局投诉热线,值班人员记录详细情况后称,这种情况属于公司内部经营问题,将会转相关部门调查处理,调查处理结果将随后反馈。

来源:大河网

标签:易充公司市民小区电话物业所属电车充电经营消息资讯电易充充电桩深圳市


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