河南门户资讯网 www.jdklm.com
新闻-生活-资讯-旅游-美食-汽车-租房-婚嫁-租房-招聘
当前位置:网站首页 > 河南新闻 > 正文

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

作者:admin发布时间:2020-11-22分类:河南新闻浏览:4评论:0


导读:原标题:焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...别人能拨打成功自己打过去是空号女子愤怒了...
原标题:焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

别人能拨打成功

自己打过去是空号

女子愤怒了

怀疑热力公司把她拉进黑名单

结果竟是一场乌龙......

其他人拨打一切如常,自己的号码拨打就是空号?河南省焦作市的高女士怀疑自己的号码被拉入了热力公司的黑名单,11月18日,记者与热力公司取得联系,公司回应作为服务行业并未设置黑名单,目前拨号问题已经解决。

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

11月15日, 焦作市供暖首日,家住西苑小区的高女士结束工作返回家中时发现暖气管道并未发热,便想拨打中环寰慧(焦作)节能热力有限公司(以下简称“热力公司”)的服务电话询问下是否已正常开始供暖, 按照表箱号码正常拨打电话后显示为报修热线,但随后提示音显示拨打号码是空号。

高女士表示,发现号码无法接通时她首先怀疑的是电话拨错了,便在小区业主群内询问热力公司正确的电话号码, 第二天上午其他业主的回复她称并没有遇到“空号”情况后,高女士再次进行尝试,发现只有自己打不通便有些气愤了。

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

展开全文

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

网络配图

记者查询中环寰慧焦作节能热力有限公司官方微信公众号,10月22日,该账号曾发布各供热所片区维修电话,记录了各小区分属的换热站、所属片区及所部,除热线电话外每个所部也显示有一部电话号码。

11月18日,记者致电热力公司询问高女士所反映设置黑名单的情况。热力公司孙业务员告诉记者,她确实有接到这样的情况反映,因高女士号码属于电信公司,了解情况后她便与电信工作人员取得了联系,对方回复称该号码开通了高清通话功能,相当于高女士的号码在一个4G网络平台,而热力公司的固话服务热线在一个3G网络平台两个号码都没有问题,但因两个平台并未搭建在一起,因而每次拨打都会有“空号”提示,拉入黑名单拨打电话提示音会显示“您拨打的电话正在通话中”并非显示为“空号”。

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

“高女士打电话的目的是报修,我们也有专人去看过了,按照正常施工流程表箱应该装在下方,对方希望安装在高处且当时签订有承诺,表箱安装高于住宅的话容易气堵,热水过不去家里容易不热。

焦作女子拨打热力公司号码一直是空号!怀疑被拉黑!真相竟然是...

”孙业务员介绍,“部分用户提到热线忙音、等待时间长等,热力公司今年系统升级后已将线路从8条扩充为30条,当30条线路同时工作时就会出现用户排队情况,并非用户被拉黑或热力公司拒接电话。”

目前,高女士仍在与热力公司积极对接维修情况,争取供暖稳定早日解决。

标签:热力公司空号号码高女士焦作电话情况黑名单真相显示表箱


欢迎 发表评论: